Atención al Cliente (Personalizado)

Curso de Protocolo de Atención al Cliente; dinámico y eficaz.

  • 3 horas
  • 20 Hrs - RD$1,800.00
  • Online (3 horas por Clase)

Descripción del servicio

Acerca del curso El curso de atención al cliente tiene el propósito que el estudiante conozca, comprenda y aplique los fundamentos teóricos y pragmáticos de la atención y el servicio efectivo hacia los clientes, con el fin de brindar a los mismos, la atención oportuna que permita entender y abordar sus consultas, reclamos o pedidos o venderle un producto o entregarle el mismo. ¿Qué aprenderás? Al finalizar este curso de atención al cliente, esperamos que nuestros estudiantes puedan: a) Conocer y comprender los fundamentos teóricos de atención al cliente. b) Conocer, comprender y aplicar las técnicas efectivas asociadas con la atención al cliente. c) Entender la importancia de aplicar la comunicación asertiva y empática con los clientes para asegurar un apropiado servicio de atención. d) Conocer las tendencias actuales de atención al cliente. Programa del curso Unidad 1: Introducción a la atención y servicio al cliente. Unidad 2: Fundamentos teóricos de la atención y servicio al cliente. Unidad 3: Técnicas y aplicación efectiva de la atención y servicio al cliente. Duración: 20 horas. 100% online Docentes especializado en el área. Acceso a nuestra plataforma educativa digital. Inscripción a diferentes bolsas de empleos. Seguimiento personalizado por cada estudiante. Descuentos increíbles en otros programas formativos. Inscripción a la comunidad de la Escuela *Cobertura de la Beca: 60% Inscripción RD$600.00 1 Cuota de RD$1,200.00 Incluye Material Digital y Diploma.

Detalles del contacto

(849) 410-9225

ebuhoazul@gmail.com